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吴金凤,王素英,张英.护理员团队化管理模式在老年住院患者生活照护中应用的效果评价[J].上海护理,2016,16(2):
护理员团队化管理模式在老年住院患者生活照护中应用的效果评价
Evaluation Caregiver Team Management Model for Elderly Hospitalized Patients Living Care Effect/WU Jin-feng, WANG Su-ying ZHANG Ying/
DOI：
中文关键词:  老年  护理员  团队化管理
英文关键词:elderly  caregiver  team management
基金项目:卫生部2010年国家重点专科建设项目(临床护理,资金号2100299)
作者单位E-mail
吴金凤* 南京医科大学第一附属医院 老年医学科 wujf64@163.com 
王素英 南京医科大学第一附属医院 老年医学科  
张英 南京医科大学第一附属医院 老年医学科  
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中文摘要:
      目的 探讨护理员团队化管理模式在老年住院患者生活照护中的应用效果。方法 结合老年患者的特点,在我院老年科采取护理员团队化管理模式参与患者的生活照护。通过建立完善管理组织、加强规范化培训、 优化排班模式、 细化工作流程、 实行绩效考核、开展人性化管理等方法对护理员实行团队化管理。结果 实行护理员团队化管理后,科内对护理员人数需求逐年减少；患者对护理员工作满意度2014年为99.2%,明显高于2011年的95.6%(P <0.05)；2014年患者及家属对病区护理服务、护理管理、护理收费的满意度分别为98.9%、97.8%、94.5%。结论 护理员团队化管理提升了护理员的素质,调动了护理员的工作积极性,降低了患者的经济负担,提高了患者的满意度。护理员团队化管理模式值得老年住院患者生活照护以及养老机构护理员队伍建设借鉴和推广。
英文摘要:
      Objective To discuss the application results of caregiver team management model in elderly hospitalized patients living in care. Methods Combined with the characteristics of elderly patients, used caregiver team management model to life care for hospitalized patients. Caregiver team management model is implemented by improving caregiver management organization system, strengthen caregiver standardized training, optimizing caregiver scheduling model, thinning caregiver workflow, assessment caregiver performance, caregiver humane management, and so on the way. Results After the implementation of caregiver team management, decreasing the number of care workers in geriatrics. 2014 patient satisfaction with the work of the nursing was 99.2%, significantly higher than 2011"s 95.6%. 2014 satisfaction of patients and their families
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